Privacybeleid

Versie oktober 2026. Dit is een concept; laat het door een jurist controleren.

Wie we zijn

Autopair, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die je via Autopair met ons deelt. Vragen? Mail naar info@autopair.nl of gebruik onze contactpagina.

Welke gegevens we verwerken

Van particulieren (kopers):

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en je wachtwoord (alleen versleuteld opgeslagen).
• Je aanvraag: merk, model, budget, bouwjaar, opties, wensen, wanneer je wilt kopen en of je wilt financieren (met een indicatie van je maandbedrag en looptijd).
• Je inruilauto, als je die opgeeft: merk, model, bouwjaar, kenteken, kilometerstand, staat en foto's. Gegevens bij een kenteken halen we op bij de openbare RDW-database.
• Wat je in de app doet: welke auto's je bewaart of overslaat, je berichten met autobedrijven en je antwoorden op aanbiedingen.
• Een review die je na het vinden van je auto over een autobedrijf geeft.
• Als je pushmeldingen aanzet: een technisch adres van je browser of telefoon waarop we meldingen kunnen afleveren.

Van autobedrijven: bedrijfsnaam, KvK-nummer, contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, voorraad (met foto's en prijzen), berichten met kopers en collega's, en betaalgegevens via Mollie.

Waarom we deze gegevens verwerken

• Om je aanvraag te matchen met passende auto's en autobedrijven, en om je daarover te mailen of een melding te sturen (uitvoering van onze dienst).
• Om autobedrijven die je aanvraag ontgrendelen contact met je te laten opnemen. Dat is het doel waarvoor je de aanvraag plaatst.
• Om je account te beveiligen, misbruik te voorkomen en de dienst te verbeteren (gerechtvaardigd belang).
• Om facturen te maken en te voldoen aan onze wettelijke bewaarplicht (wettelijke verplichting).

Wat autobedrijven van je zien

Voordat een autobedrijf je aanvraag ontgrendelt, ziet het alleen je zoekwensen (zoals merk, budget en bouwjaar), wanneer je wilt kopen, of je wilt financieren, en het merk, model en bouwjaar van je inruilauto. Na ontgrendelen ziet dat autobedrijf je naam, e-mailadres en, als je het hebt ingevuld, je telefoonnummer, plus kenteken en foto's van je inruilauto. Heb je extra discretie aangezet? Dan kan een autobedrijf je eerst alleen een bericht sturen, en ziet het je gegevens pas nadat jij ze met dat bedrijf deelt. Een aanvraag wordt pas zichtbaar voor autobedrijven nadat je je e-mailadres hebt bevestigd.

Op de site en in reviews tonen we nooit je achternaam of contactgegevens. Bij een review tonen we alleen je voornaam als je daarvoor kiest.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Een aanvraag die je nooit bevestigt, verwijderen we na 30 dagen.
• Contactgegevens, berichten en inruilgegevens van particulieren worden ongeveer 6 maanden na het afsluiten of stopzetten van je laatste aanvraag geanonimiseerd. De zoekcriteria bewaren we daarna alleen anoniem, voor statistiek (zoals “hoeveel mensen zoeken een SUV”).
• Factuurgegevens van autobedrijven bewaren we 7 jaar, zoals de wet voorschrijft.

Delen met derden

Contactgegevens van een particulier delen we alleen met een autobedrijf dat de aanvraag heeft ontgrendeld (en bij extra discretie pas na jouw goedkeuring). Daarnaast werken we met een paar dienstverleners die gegevens voor ons verwerken: onze hostingpartij (servers in Nederland), onze mailprovider, Mollie (betalingen van autobedrijven) en de push-diensten van je browser of telefoon (Google, Apple, Mozilla, Microsoft) als je meldingen aanzet. Auto's van autobedrijven (geen gegevens van kopers) kunnen we op onze eigen Facebook- en Instagrampagina plaatsen. We verkopen nooit gegevens.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, op beperking van en bezwaar tegen de verwerking, en op een export van je gegevens. Veel regel je zelf in de app: je gegevens wijzigen, een aanvraag pauzeren of verwijderen, meldingen uitzetten. Voor de rest kun je een verzoek doen via deze pagina. We reageren binnen een maand.

Cookies en opslag op je apparaat

We gebruiken alleen functionele cookies: om je ingelogd te houden (ook “ingelogd blijven”, maximaal 60 dagen) en om formulieren te beveiligen. In je browser onthouden we of je de uitleg van de app al hebt gezien. We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies.

Bezoekersstatistieken

We houden bij hoeveel mensen de site bezoeken, welke pagina's ze bekijken, van welke website ze komen (alleen de naam van die site) en of ze een telefoon of computer gebruiken. Dat doen we zonder cookies en zonder dat het naar jou te herleiden is: om dubbel tellen op één dag te voorkomen maken we van je IP-adres en browser een onomkeerbare code met een geheime sleutel die elke dag verandert. Die code gooien we na een dag weg. We bewaren alleen de dagtotalen.

“Gezocht”-berichten op onze socials

Soms plaatsen we op Facebook en Instagram een bericht als “Gezocht: Volkswagen Golf tot € 15.000”, gebaseerd op een echte aanvraag. Daarin staan alleen het merk, model, budget en de algemene wensen, nooit je naam, woonplaats, contactgegevens, inruilauto of iets anders dat naar jou te herleiden is. Liever niet? Laat het ons weten via de contactpagina, dan gebruiken we jouw aanvraag hier niet voor.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen: versleutelde verbindingen, versleuteld opgeslagen wachtwoorden, foto's van inruilauto's die alleen zichtbaar zijn voor autobedrijven die de aanvraag ontgrendelden, en tweestapsverificatie voor beheerders.

Klachten

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.